Пример информации при вызове эвакуатора

Если Вы попали в сложную ситуацию на дороге или ДТП — Вам необходимо вызвать эвакуатор. Что необходимо говорит диспетчеру, чтобы наиболее точно описать Вашу проблему?

  1. Возможные поломки. Уточните, что произошло, какие повреждения получил транспорт. Важно указать все возможные поломки, чтобы выбрать необходимый тип эвакуатора для помощи Вам и Вашему автомобилю.
  2. Передвижение автомобиля. Осмотрите автомобиль, попробуйте его завести. Если автомобиль находится на ходу, это позволит зацепить его с помощью крана и затащить на нейтральной скорости на платформу. Если у автомобиля повреждены какие либо элементы или детали, отвечающие за передвижение. Оторвано колесо, разорван кузов или не работает коробка передач, то потребуется эвакуатор-манипулятор, чтобы достать Ваше транспортное средство с помощью крана и погрузить на платформу без лишних проблем.
  3. Укажите Ваше примерное или точное местоположение.
  4. Уточните, угол под которым находит Ваш автомобиль, сложность застревания на Ваш взгляд, а также проинформируйте об окружающей среде, чтобы продумать возможные пути подъезда к автомобилю и его удаленность от дороги.
  5. Уточните марку автомобиля и его массу.
  6. Обсудите все возможные детали, которые посчитаете нужным с диспетчером, также это может быть любая другая услуга, которая будет оказана дополнительно, к примеру, помощь на дороге.

Пример: «Доброго дня, я вылетел на машине «Марка Авто» в кювет. Машина повреждена, заднее колесо погнулось. Не могу выехать самостоятельно. Угол наклона кювета примерно 45 градусов. Машина угодила в сугроб. Колеса передние буксуют. Необходимо поставить авто на дорогу и доставить до ближайшего СТО. Подскажите стоимость услуги и время ожидания. Машина находится  здесь «Ваше расположение». Мой номер телефона и мое имя.»

Позвонить